c.f.) 배민에서 선택할 수 있는 배달 종류  배민원(한집배달, 알뜰배달)가게 배달비용일반적으로 더 높은 배달비 지불가게에 따라 다르지만 보통 더 저렴배달원 관리배민이 직접 관리가게가 직접 관리배달 속도알뜰배달을 제외하면 가게 배달보다 더 빠를 것이라는 기대배달 시간 변동이 존재. 예상 배달 시간 예측 제공 X고객의 기대“돈을 더 냈으니까 빨리 오겠지?”“배달원을 직접 관리하니까 다소 느리더라도 CS가 좋겠지?”  1. 현상 파악  1-1) 파이썬을 통한 안드로이드 앱에서 리뷰 데이터 수집 후 조건 부여하여 필터링 최근 1년 리뷰리뷰 내용에 “알뜰” 단어 포함되어있는 경우  1-2) 시각화 1-3) 결론위와 같은 결과를 봤을 때, 배민 알뜰 배달에 대한 고객들의 부정적 VoC가 상당한 걸로 보인다.또한..