1-Pager Front Layer 훈련) 배달의 민족 함께주문

1. 현상 파악

 

많은 양의 배달이 차지하는 빈도. 즉, 여러 사람이 먹을 양의 음식이 주문되는 정도.

 

-> "특정 개수" 이상 메뉴를 시키되 "메인 메뉴"를 일정 이상 포함된 주문으로 단체 주문을 정의

-> 주문금액의 상위 25%인 경우를 단체주문의 기준으로 정의하여 데이터를 확인

 

-> 정량 데이터 확인 결과, 배인에서 발생하는 단체 주문은 약 21%

 

2. 목표 

 

주문 경험 다각화

즉, 여러 방식의 주문 유형을 늘리도록 하자.

그 중에서, 다 같이 주문할 수 있도록 하는 서비스를 만들어보자.

 

3. 타겟

 

3명 이상 한 가게에서 동시에 주문하는 유저

 

4. 문제정의

4-1) 목표를 바탕으로 한 문제 인지

메뉴를 각각 골라서 취합할 때, 대표 한 명이 전부 파악하여 선택해야 한다. 만약, 선택을 바꾸고 싶으면 대표자에게 전달하여 수정을 해야 하므로 수정 process가 복잡하고 자율적이지 못하다. 즉, 대표 역할을 맡은 사람과 종속되어있다.

 

4-2) 문제의 원인 파악

시키고자하는 유저 각각이 독립적으로 메뉴 선택과 취소를 할 수 없다는게 원인

5. 가설설정

 

만약 단체 주문시, 유저 각각이 독립적으로 메뉴를 선택, 취소 할 수 있으면

각 개인의 자율성이 보장되어 메뉴 선택 과정이 매끄러워지고 불필요한 고민을 하지 않아도 되므로

단체 주문 시 원활한 주문 경험을 할 수 있을 것이다.

 

 

-> 현재 나의 사고과정을 살펴보니, 각 항목에서 스케일 줄이는 걸 못한다. 또한 구체적으로 작성하는 것을 못한다.

-> 후속 질문을 통해 극복해보자.