1-Pager 프레임 만들기 사실상 실험계획서와 같다.  1) 현상2) 목표3) Target4) 얕은 문제5) 깊은 문제6) 다른 케이스의 경우 어떻게 접근하는지7) 가설8) User Story(기능정의), 필요한 리소스9) A/B Test & Test Scheme10) Metric11) 비즈니스적 관점에서 기대되는 이득과 손해12) 관련 유관 부서

Stake : "도박이나 투자에서 돈을 걸다" 라는 뜻Holder : 보유자, 소유자 도박이나 투자에서 자기 돈을 걸고 참여하면 참여한 사람 모두는 이익 또는 손실을 볼 수 있다. 다시말해 이해관계에 얽히게 되는 것이다. 그래서 "이해 관계자"라는 뜻을 의미한다.

1. 과학적 연구 방법론  과학적 연구 방법론은 1) 관찰 혹은 연구를 통해서2) 현상에 대한 가설을 세우고3) 가설에 대해 실험을 하여 입증과정을 통해 4) 입증이 됐다면 여러 논의를 통해서 법칙을 만든다. 이 내용은 순수과학(공대도 배울 지도?)에 속한 학과라면 1학년 1학기에 배우는 내용이다. 또한 저 내용을 모르더라도 직접 실험을 통해 체득하기도 한다. 2. PM의 문제 정의 및 해결 접근법 1) 현상현상을 관찰한다.이때, 가치판단은 하지 않는다.보통 데이터를 통해 관찰하게 된다. 2) 목표목표를 설정한다. PM이 속한 팀과 소속에 따라 목표는 달라질 수 있다.또한 1과 2는 독립적이라고 할 수 있다. 꼭 종속적이라 할 수 없다. 3) 얕은 문제(피상적 문제)목표를 바탕으로 현상을 바라볼 때 비로..

아주 중요한 문제이다. 우리는 어차피 Random Sample만 볼 수 있다. 관찰 불가능한(또는 완전히 알 수 없는) 모집단과 비교했을 때 내가 가진 데이터가 편향되어 있다면, 이를 어떻게 알아챌 수 있을까?이 질문은 “내가 가지고 있는 데이터가 실제 모집단을 잘 대표하지 못한다면, 어떠한 방법으로 편향을 감지할 수 있을까?”라는 문제로 해석할 수 있다. 편향을 감지하기 위한 전략은 다음과 같이 몇 가지로 나누어 생각해볼 수 있다. 1. 도메인 지식 및 외부 정보 활용도메인 전문가의 정성적 평가특정 산업, 과학 분야, 혹은 사회학적 맥락에서 일반적으로 알려진 분포나 경향이 있을 수 있다.예를 들어, 의료 데이터에서 만약 특정 질환이 전체 환자 중 10% 빈도로 발생한다고 알려져 있는데, 내 데이터셋에서..

1. 어차피 할 사람은 한다. 아무리 UX가 어떻고 절차가 복잡하고 해도  "할 사람"은 한다. 그러면 어떻게 할 사람을 찾아내느냐가 관건일 것이다. 2. 한 가지 방법은 마케팅이다. 즉, 시도하는 고객의 전체 수를 늘려버리면 된다. 시도하는 고객의 분포가 크게 변하지만 않으면, "할 사람"의 비율은 변하지 않을 것이라고 가정할 수 있다. 따라서 시도하는 고객의 전체 수를 늘리면 그 만큼 "할 사람"의 수를 늘릴 수 있다. 단, "할 사람"의 비율은 거의 변동 없을 것이다. 3. 두 번째 방법은 마케팅이긴한데, 타겟 마케팅이다. 즉, "할 사람"의 특징을 잘 찾아서 그 특징이 있을 법한 그룹에게 마케팅을 하는 것이다. 그렇다면 1) 시도하는 고객의 전체 수의 증가를 도모하면서2) "할 사람"의 비율 증가..

올리브영 데이터를 수집하여 리뷰데이터를 통해  문제점을 파악하고 해결방안 모색. 그러나 해당 문제가 회사 측에서 봤을 때 과연 문제라고 할 수 있을지에 대한 의문 발생.  사측의 입장에서 과연 작은 side effect까지 고려할 필요가 있을까? 매출에 심대한 타격이 없고 실험 상 유의미한 문제가 없고 대부분의 사용자에게 좋은 경험을 도출 할 수 있다면 소수의 불편은 감수할만하다. 그것이 비록 의도적일 지라도 말이다.(다크패턴)  타겟으로 삼는 사용자의 분포에서 벗어난 사람들의  손해는 사측에선 크게 신경쓰지 않는다. 타겟으로 삼는 사용자에게 이득만 가져다 줄 수 있다면 필연적인 손실은 짊어지고 진행한다.  또한 부정적인 데이터만 보면 마치 전체가 다 틀린 것 처럼 느껴진다는 말을 실제로 느껴봤다.(편향..

1. 주요 사용자 여정 1) 사용자 여정이란?(1) 사용자가 제품이나 서비스를 인지하고 구매하며, 이후까지의 모든 단계를 포함하는 프로세스.(2) 일반적으로 이커머스에서의 사용자 여정은 다음과 같이 구성. 인지사용자가 광고, 검색, 소셜 미디어 등을 통해 제품이나 서비스를 처음 알게 되는 단계고려사용자가 웹사이트나 앱을 방문하여 제품 정보를 탐색하고 비교하는 단계장바구니사용자가 제품을 장바구니에 담고 구매를 고려하는 단계구매사용자가 원하는 제품을 선택하고 결제하는 단계사후 서비스제품 사용 후 리뷰 작성, 고객 서비스 이용, 반품 또는 교환 등의 활동이 이루어지는 단계(3) 이러한 사용자 여정을 시각적으로 표현한 것을 고객 여정 지도라고 함. 2) 고객 여정 지도의 활용(1) 퍼널 분석(funnel ana..

1. 내가 조사한 PM 직무의 핵심은?"비즈니스 관점에서 기획으로 문제를 풀어내는 직무. 이때, 문제의 발견 및 결과 확인을 데이터를 통해 실행한다.문제 발견 및 문제 정의(가설 설정) -> 문제 해결 기획 -> 리소스 분배 -> 프로세스 체크 -> 결과 확인 -> 지속적 모니터링문제 해결을 위한 여러 직무와의 커뮤니케이션 능력문제 해결을 위한 우선순위 결정 및 프로세스 절차 기한 모니터링  2. "다른 도메인의 PM과 공통점/차이점은?" 2 - 1. 공통점목표 설정 및 목표 달성을 위한 전략 기획목표 달성을 위한 우선순위 결정 및 리소스 배치다양한 직무와의 의사소통 능력 및 리딩 능력지표 모니터링실험 설계 및 결과를 통한 개선  2 - 2. 차이점(이커머스 PM을 기준으로)도메인 특화 지식이커머스 PM..